Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://iptvprix.fr est IPTV Prix. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à : contact@iptvprix.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : adresse email, nom (si fourni)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites
• Données de transaction : historique des commandes, forfait choisi (les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs)
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• La gestion des commandes et la fourniture du service IPTV
• L'envoi des identifiants de connexion après achat
• Le support client et la réponse aux demandes
• L'amélioration du site et de l'expérience utilisateur (analytics)
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (fourniture du service), votre consentement (cookies analytiques, newsletter), nos obligations légales (conservation des données de facturation) et notre intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude).

5. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Exercez vos droits en nous contactant à contact@iptvprix.fr. En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. Cookies

Le site utilise des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement), des cookies analytiques (Google Analytics, pour mesurer l'audience) et des cookies de préférences (mémoriser vos choix). Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, en-têtes de sécurité HTTP (HSTS, X-Frame-Options, CSP), hébergement sécurisé en Union Européenne, et accès restreint aux données personnelles.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des prestataires situés hors de l'UE (services d'analytics, hébergement CDN). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@iptvprix.fr