Questions Fréquentes
Trouvez rapidement les réponses à toutes vos questions sur l'IPTV.
Abonnement et prix
Nous proposons 3 forfaits : Silver à 49.99€/an (1 appareil), Gold à 79.99€/an (2 appareils, le plus populaire) et Diamond à 89.99€/an (3 appareils, premium). Chaque forfait est aussi disponible en 1, 3 ou 6 mois.
Non, l'abonnement ne se renouvelle pas automatiquement. À l'expiration de la durée souscrite, vous devez effectuer un nouvel achat pour continuer à utiliser le service. Aucun prélèvement surprise.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé. Cependant, en cas de problème technique non résolu par notre support, une solution sera toujours proposée.
Installation et technique
Téléchargez une application IPTV (TiviMate, IPTV Smarters Pro ou IBO Player) depuis le store de votre TV, entrez les identifiants fournis par email et commencez à regarder. Le processus prend 5-10 minutes. Consultez nos guides détaillés pour chaque marque de TV.
Minimum 10 Mbps pour la HD, 25 Mbps pour la Full HD et 50 Mbps pour la 4K Ultra HD. La fibre optique est recommandée pour la meilleure expérience. En ADSL, la qualité HD reste accessible si le débit est suffisant.
Oui, mais une connexion Ethernet (câble) est recommandée pour la meilleure stabilité, surtout en 4K. Si vous utilisez le Wi-Fi, privilégiez la bande 5 GHz (plus rapide, moins d'interférences) et restez proche de votre routeur.
Contenu et chaînes
Plus de 38 000+ chaînes en direct couvrant 150+ pays, incluant les chaînes françaises (TNT complète, Canal+, beIN), les chaînes sportives internationales et les chaînes de divertissement. La bibliothèque VOD contient 300 000+ films et séries.
Oui, tous les forfaits incluent la qualité 4K Ultra HD sur les chaînes et contenus compatibles. La qualité s'adapte automatiquement à votre débit internet. Le forfait Diamond offre la qualité "4K Premium" avec des serveurs dédiés pour une stabilité maximale.
Oui, plus de 2 000+ chaînes sportives sont disponibles : beIN Sports, RMC Sport, DAZN, Eurosport, Canal+ Sport, Sky Sports et plus. Les forfaits Gold et Diamond incluent l'accès PPV aux événements sportifs majeurs (boxe, MMA, catch).
Support et assistance
Le support est disponible 24/7 par email et WhatsApp. Les abonnés Gold bénéficient du support prioritaire (temps de réponse réduit) et les abonnés Diamond du support VIP dédié.
En cas de buffering, écran noir ou autre problème, consultez notre section dépannage avec des guides de résolution détaillés. Si le problème persiste, contactez le support avec les détails de votre appareil et de votre connexion pour une assistance rapide.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre support est disponible 24/7 pour vous aider.
Comparer les prix IPTV en France : guide complet
Le marché des abonnements IPTV en France propose des tarifs allant de 49€ à 89€ par an, avec des différences significatives en termes de fonctionnalités. Le forfait Silver convient aux utilisateurs solo avec un seul appareil, tandis que le Gold offre 2 écrans simultanés et l’accès aux événements PPV. Le Diamond, avec 3 appareils et des serveurs premium dédiés, est idéal pour les familles françaises exigeantes.
Tous les forfaits incluent plus de 38 000 chaînes en direct en qualité 4K Ultra HD, dont toutes les chaînes françaises (TF1, France 2, M6, Canal+), les chaînes sportives (beIN Sports, RMC Sport, DAZN pour la Ligue 1) et 300 000+ films et séries à la demande. L’activation est immédiate après commande.
En France, l’IPTV fonctionne avec tous les FAI (Orange, Free, SFR, Bouygues Telecom) et nécessite un débit minimum de 10 Mbps en HD et 25 Mbps en 4K. Nous recommandons de tester avec l’essai gratuit 24h avant de s’engager sur un forfait annuel.
Pour toute question, contactez-nous via WhatsApp au +1 (385) 417-1185 — notre équipe répond en français 24h/24.